“原以為要去好幾個窗口、跑好幾趟，沒想到一次就辦好了，真是太省心了。”日前，在屯留經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)大廳，騰云通航科技（山西）有限公司負(fù)責(zé)人趙政飛從工作人員手中接過營業(yè)執(zhí)照說，得益于屯留經(jīng)開區(qū)大力落實“高效辦成一件事”要求，全面推行一次性、清單化告知服務(wù)，企業(yè)辦起事來心里有底，縮減了時間、節(jié)約了成本。
今年以來，屯留經(jīng)開區(qū)將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手之一，先后申請賦權(quán)65項，實現(xiàn)“區(qū)內(nèi)事區(qū)內(nèi)辦”，企業(yè)從注冊登記、項目立項、工程建設(shè)到竣工驗收的全流程、全鏈條跟蹤服務(wù)。目前，共辦理企業(yè)投資項目備案類事項33件，其他各類工程建設(shè)項目審批事項66件，領(lǐng)辦代辦率100%。
清單代辦 客戶辦事更省心
為解決企業(yè)辦理行政審批事項過程中存在的“多次跑”“多頭跑”“來回跑”等問題，今年，屯留經(jīng)開區(qū)大力實行清單化服務(wù)機(jī)制，針對企業(yè)注冊登記、項目備案、工程建設(shè)、消防驗收等服務(wù)職能進(jìn)行全面梳理，對需要準(zhǔn)備資料、辦事流程等內(nèi)容列出清單，實行一次性告知服務(wù)。制定出臺《深化企業(yè)投資項目承諾制改革實施方案》《投資項目建設(shè)領(lǐng)辦代辦工作實施方案》，變以往的單一審批為“審批+服務(wù)”，建立“全代辦”工作臺賬，實行“全員代辦”，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、互聯(lián)互通、無縫銜接的審批、代辦、服務(wù)工作機(jī)制。同時，推行“全員代辦”，并將全體“代辦員”聘為優(yōu)化營商環(huán)境的監(jiān)督員，實現(xiàn)了“兩員合一”，精準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)制定辦理流程，明確時限和任務(wù)，全過程跟蹤服務(wù)，全流程提供輔導(dǎo)，幫助企業(yè)解決了手續(xù)辦理、項目用地、用電、排水、排污等方面存在的難點、痛點和堵點，“全代辦”服務(wù)跑出項目建設(shè)手續(xù)辦理新速度，以實際行動讓營商環(huán)境“增溫”，用實際行動落實好“高效辦成一件事”要求，有效破解辦事梗阻難題，降低了企業(yè)制度性交易成本，客戶辦事更省心，優(yōu)化了營商軟環(huán)境。
優(yōu)化機(jī)制 服務(wù)企業(yè)更全面
山西拜奧埃森納新能源有限公司燃料乙醇示范項目消防工程驗收在即，屯留經(jīng)開區(qū)積極組織相關(guān)專家、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急管理局、消防救援大隊、經(jīng)開區(qū)行政審批局、綜合監(jiān)管部等行政職能部門人員，深入企業(yè)開展現(xiàn)場評定。
聚焦高效辦事目標(biāo)，堅持立足企業(yè)視角，今年以來，屯留經(jīng)開區(qū)強化主動服務(wù)意識，減環(huán)節(jié)壓時限，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，利用一體化投資項目審批管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“一枚印章管審批”，落實好審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的“六最”要求。消防設(shè)計審查及驗收由原來的法定時間15日縮短至5日、水土保持事項審批由原來的法定時間20日縮短至8日，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，有效激發(fā)了市場活力和社會創(chuàng)造力。
專家指導(dǎo) 精準(zhǔn)發(fā)力更有效
日前，屯留經(jīng)開區(qū)行政審批局組織專家及技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展華創(chuàng)鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)項目規(guī)劃條件核實及竣工認(rèn)可現(xiàn)場驗收工作，為項目竣工驗收提出專業(yè)指導(dǎo)意見。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高行政審批效率，屯留經(jīng)開區(qū)想企業(yè)所想、辦企業(yè)所盼，借鑒先進(jìn)地區(qū)成功經(jīng)驗，引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，從用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、雷電防護(hù)、人防、消防、節(jié)能、施工等各個環(huán)節(jié)為企業(yè)項目提供專業(yè)精準(zhǔn)指導(dǎo)，由具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)能力和資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或者人員，在專業(yè)技術(shù)層面進(jìn)行把關(guān)，并出具技術(shù)審查意見，嚴(yán)格把控審批內(nèi)容和流程的專業(yè)性、完整性、規(guī)范性，助力經(jīng)開區(qū)提高工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟⻊?wù)效能。
與此同時，積極組織專家開展現(xiàn)場服務(wù)，為企業(yè)現(xiàn)場答疑解惑，提升行政審批的準(zhǔn)確度和實效性，今年以來，累計攜專家開展入企幫扶咨詢、指導(dǎo)、驗收等技術(shù)服務(wù)30余次。常態(tài)化“專家入企服務(wù)”模式，有效提升了經(jīng)開區(qū)審批效率，縮短項目周期，降低企業(yè)成本，激發(fā)市場活力，成為屯留經(jīng)開區(qū)優(yōu)化行政服務(wù)、提升審批效率、助企規(guī)范發(fā)展的金鑰匙。
屯留經(jīng)開區(qū)通過引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅能夠為企業(yè)提供更加專業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范審批流程，提高服務(wù)的透明度和公信力，更重要的是提升了效率，縮短了項目交付時間，降低了企業(yè)成本，將“一企一策”落到實處，將“高效辦成一件事”落到實處，行政服務(wù)效能得到大幅提升。
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